Now streaming live

Published link opens editor in preview mode on Macbook


#1

I sent a link of the site published within webflow http://jstefeku.webflow.io/

And here’s the screenshot of what they got.

Screenshot 1

Looks like it’s an old version of safary but still doesn’t look right to me

Here’s the link that was sent, to make sure it was correct

Screenshot 2

Why is it so? Is that a bug or something?


#2

Hi @deneesta

Thank you for reaching out! This definitely looks strange.

I wasn’t able to reproduce it sending the link via Facebook Messenger.

  • Did this occur once? Or did the recipient try again and was shown the Read-only link?
  • Can you or they reproduce it again?
  • Can they reproduce the issue via copy pasting the link as well as clicking on it?
  • What version of the browser was used? Does it happen again after the browser is updated?

Any information that you can provide, can help us resolve the issue faster.

Thanks in advance for your patience, understanding, and cooperation!

Kind regards,
Anna


#3

Hello, @deneesta

Your client is using Firefox browser, which is not supported by Webflow

Hope it helps,
Anna


#4

Anna,

The lady who sent back the screenshots was given a link for a published site. Should that matter for browser? I thought the sites built in WF should be cross-browser. Or if the site is not on external hosting it can be displayed that way in some browsers…


#5

Hi, @deneesta

The preview link is opening the site inside the Webflow DESIGNER, which supported only in the Chrome and Safari browsers.


It means, that browser is loading Webflow platform first and then the site design/structure inside of it.

The site itself just as a regular link (something like www.somesitename.com or http://jstefeku.webflow.io) will work/open in all modern browsers across all platforms.

Best,
Anna


#6

Денис, Вы уверены что клиент открывала стандартный линк http://jstefeku.webflow.io а не Превью?


#7

Анна,
Клиентка, которая открыла ссылку на маке, является заказчицей моего клиента) ну то есть я с ней не напрямую общаюсь. Но я ни разу не расшаривал этот проект до момента обращения на форум. И ссылку на превью точно не давал. И в первом сообщении есть скриншот той ссылки которую мой клиент отправлял заказчице и она кликала по ней…


#8

Это конечно же очень странно. После многочисленных попыток нам так и не удалось воспроизвести такую же ошибку.

Ели у той клиентки линк все еще открывается как превью, могли бы Вы, пожалуйста, уточнить параметры ее системы (версия ОС, версия браузера)? Это поможет найти возможную причину случившегося.

Спасибо за Ваше терпение.


ENG:

It is definitely weird behavior. After many tries, we still can’t reproduce this issue.

If the customer still experiencing this problem, could you please, ask her system’s information (OS and browser’s version) It will help investigate the root of the problem.

Thanks for your patience.


#9

#10

Да нет, ничего страшного, я не против помогать разобраться с багом) но в последующие разы все открывается нормально у неё… Также по клику на ссылку из мессенджера фейсбук.
Денис


#11

This topic was automatically closed 60 days after the last reply. New replies are no longer allowed.