X2 www. Mon site n'est pas relié à mon domain correctement

Svetlana · February 9, 2021, 8:51am

Bonjour à tous les utilisateurs de Webflow !

J’aurais besoin de votre conseil pour trouver d’où vient le bug suite à transfert de mon site web sur mon Account Webflow. Le site a été créé par mon web disagneur à l’aide de Webflow. Au départ il a été mis en ligne via son account. Le lien avec mon domain chez Ionos était correct. Depuis qu’il m’a envoyé le copie du site sur ma plateforme Webflow il y a une erreur qui apparaît quand on cherche mon site sur le net. www.www. apparaît deux fois. Mon site www.parisclairestyle.com est rédiregé automatique vers une page inexistante…
Avec le service Ionos on a bien vérifier DNS: tout est ok. Par contre mon site n’apparaît plus en ligne.
Je vous serais très reconnaissante si vous pouvez m’aider à résoudre ce problème.
Je vous remercie par avance.

Svetlana

vincent · February 9, 2021, 8:51am

Bonjour Svetlana,

Peux tu s’il te plait faire

une capture d’écran de la configuration des DNS chez ton registrar ? (le service qui gere le domaine)
une capture d’écran de la configuration du custom domain de ton site dans l’onglet hosting des settings du site Webflow ?

Par avance merci.

Svetlana · February 9, 2021, 8:58am

Hello Vincent ! Bien sûr !

vincent · February 9, 2021, 8:59am

Ce n’est qu’une partie. peux tu le faire depuis un ordinateur, et capturer tout le tableau des DNS s’il te plait ?

et + le dashboard hosting Webflow sur la partie custom domain

Svetlana · February 9, 2021, 9:06am

Svetlana · February 9, 2021, 9:04am

Normalement j’ai envoyé deux screenshots de mon DNS chez Ionos et la photo de Custom Domains chez Webflow. Est ce que vous les visualisez bien ?
Merci infiniment pour votre aide !

vincent · February 9, 2021, 9:15am

Les A records sont dupliqués, il faut supprimer les duplications. Ne garder que ceux sur le A.
Il manque le CNAME record.

Le tableau doit contenir les records ci dessous.

Et pas de duplications. pas d’autres records A que ces deux là. Pas d’autre CNMA sur les WWW que celui là. Et ne pas oublier le point a la fin de “proxy-ssl.webflow.com.”

Svetlana · February 9, 2021, 9:26am

Donc j’enlève www. 75.2.70.75 et www.99.83.190.102. ?

J’ai déjà fait ça auparavant mais je vais réessayer.

Sinon j’enlève aussi Mix @ mx00.ionos.fr

Est ce qu’a part ajouter CNAM de Webflow ( ce que j’ai essayé de faire la dernière fois mais ça créer une incompatibilité avec le système de Ionos) j’enlève aussi CNAME _domainconnect et CNAME autodisvover ?

Désolée de poser tant de questions, mais je veux pas faire des bêtises.

Svetlana · February 9, 2021, 9:27am

J’enlève du coup encore CNAME autodisvover ?

vincent · February 9, 2021, 9:32am

Tu ne peux pas l’enlever je crois, il n’y a pas d’icone poubelle. Et ne pas toucher aux MX.

Juste faire ce que j’ai décrit, en fait.

Il manque le point apres la declaration cname.

Svetlana · February 9, 2021, 9:37am

Entendu ! Donc je fais le suvgarde de ça comme sur la photo ! Je vais voir ce que ça va donner dans 6h.
Merci infiniment pour tous vos conseils et votre rapidité. Je vous tiens au courant également.

P.S Normalement il y une icône poubelle en face de CNAME autodisvover mais je le touche pas!

vincent · February 9, 2021, 9:37am

Pas besoin d’attendre 6h normalement tu devrais voir les effets rapidement. Tu peux me refaire une capture de la console DNS, puis aller sur Webflow, cliquer sur CHECK STATUS, et refaire une capture ?

Svetlana · February 9, 2021, 4:46pm

Ah! Parfait !
Pour l’instant ça fonctionne toujours pas … Mais j’attends encore un peu…

Il fallut que j’attends 6 heures avant de poster ce message sur forum quand même…🤦:sweat_smile:

À présent ça fonctionne si je tape A propos
Mais je n’arrive toujours pas à parvenir à mon site avec mon nom de domain www.parisclairestyle.com ( ce lien renvoie automatiquement vers www.www.parisclairestyle.com

Voici la photo d’écran après CHECK STATUS.

vincent · February 9, 2021, 5:11pm

Il me faut toujours une nouvelle capture d’écran de ta console des DNS de ton domaine, s’il te plait

Svetlana · February 9, 2021, 5:23pm

Merci infiniment pour votre aide !

Voici les dernières photos :

vincent · February 10, 2021, 8:34am

Il manque toujours le point apres la ligne proxy

proxy-ssl.Webflow.com.

Le point à la fin.

Svetlana · February 10, 2021, 10:52am

Bonjour !

Malheureusement quand je rajoute le “.” À la fin DNS ne prends pas ça en compte. Il me demande seulement activer DNSSEC.

Je vous envoie les screenshots.

J’ai refait l’action. Et je vois le message " les modifications de l’enregistrement CNAME ont été seuvgardees. Seuf que le “.” n’apparaît pas sur le tableau DNS…

vincent · February 10, 2021, 1:48pm

Je pense qu’il faut contacter ionos et leur parler de ce point qui doit etre là.

Svetlana · February 10, 2021, 2:15pm

Tout fonctionne bien maintenant! Vous êtes trop fort. Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils!

vincent · February 10, 2021, 2:50pm

Trop cool ! En général on finit toujours par réussir la config DNS mais des fois c’est plus long que d’autres Bravo pour la patience. Enjoy le site maintenant !